Runlo
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专为需要同时管理客户、项目和跟进工作的人打造
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语音优先。信任优先。记忆优先。

记住你工作方式的 AI 幕僚长

Runlo 是为运营 5-15 个长期合作客户的 fractional 高管、B2B 顾问和战略顾问而生的 AI 策略师。我们不帮你成单 —— 我们帮你交付。每周三个仪式:会议前的准备简报,结束后 15 分钟的复盘,周五的组合周综合。可查看、可编辑、可删除的跨客户记忆。

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5 分钟语音复盘 —— 抓住要点,不抓每一字在数字变差之前先发现续约风险每周三个仪式:准备、复盘、综合每一项承诺都被捕捉,无一遗漏每位客户的信心度趋势 —— 漂移会提前浮现

今早的复盘

Acme Q2 复盘准备

1 项信心度下滑预警
上午 7:42 收到语音备忘

“帮我准备明天的 Acme Q2 复盘。Tom 周四前要把修订后的预算给我。还有,记录一下 —— Sarah 又开始担心资金跑道了。”

已捕捉:
  • 承诺:Tom 周四前交修订预算
  • 预备简报已排期:明天 10:00 Acme Q2 复盘
  • 命中模式:“Champion Internal Pressure” —— Sarah 一边表达资金跑道焦虑、一边继续帮你 champion,是已知的前兆信号

明天的预备简报

10:00 Acme Q2 复盘。Runlo 已拉取上次复盘内容(信心度 7)、你这边 3 项未结承诺,以及他们上周 B 轮公告的公开网络上下文。

可见的客户记忆

Acme —— Tom(支持者)、Sarah(CFO)Acme Q2 —— 10 月续约已固定:Sarah 想要董事会预读材料未结:修订预算(Tom,周四)

客户组合信心度趋势

每位客户最近 3 次复盘的信心度。趋势箭头帮你提前看到每周读盘要准备什么。

  • Acme: 8 → 7 → 6 (跑道焦虑)
  • HR Claw: 6 → 6 → 7 (支持者已落地)
  • Beta Inc: 6 → 7 → 8 (势头平稳上升)

审批与控制

敏感操作必须等你审批。记忆保持可编辑。任何客户数据,随时可删。

谁在用 Runlo

组合型专业人士的三种身份

同一个产品,三种描述方式 —— 取决于你怎么称呼自己。

面向 Fractional 高管

跨多家组合公司持续掌握上下文,不丢线索

Fractional CRO、CFO、CTO —— 同时管理多家公司的战略关系就是工作本身。Runlo 为每段合作保留上下文:信心度趋势、未结承诺、利益相关者图,以及下周复查要带上什么。每次客户通话后,5 分钟的 Telegram 复盘把关键信息捕捉下来。

面向 B2B 咨询师

每个 retainer 都有持续的上下文

3-8 个活跃 retainer,每个每月占用 30-50 小时的脑力空间。在客户之间切换上下文是真实的认知工作。Runlo 给每段合作持久记忆 —— 续约风险点、哪位 champion 正在承压、哪些框架最有用 —— 并在你下次通话前 30 分钟浮现出来。

面向战略顾问

跨创始人、客户和企业合作

顾问 10 位创始人、4 家公司的董事席位,或带季度签到的独立顾问合作 —— 形态都一样:一组战略关系、不规则的接触点、会议之间做出的决策。Runlo 的 strategist 就驻扎在会议之间的那片空间。

运作方式

三个仪式。每周。横跨每个客户。

你为单一客户会跑的那种有纪律的循环 —— 只不过 Runlo 把它并行地跑在你所有活跃客户身上,不增加你的负担。

1

每次会议前 30 分钟 → 准备简报

参会人背景、上次会议的复盘、未结承诺,以及关于对方公司的最新公开网页信息。你走进会议时已经做足功课。

2

每次会议后 15 分钟 → 复盘

Telegram 或 Discord 里的三个问题。语音或文字,5 分钟。信心评分、决策和承诺 —— 在你切换到下个客户之前全部记录。

3

每周五下午 5 点 → 投资组合周综合

覆盖所有进行中合作的全景扫描:谁健康、谁在漂移、什么逾期了、周一该聚焦什么。

加上:所有记忆都可见、可编辑。信心趋势、决策人地图、未结承诺 —— 都由你查看、修正或删除。

仪式之间

三个在后台持续运行的守望者

仪式在会议节点触发。这些则持续运行,让策略师对你客户组合的认知保持最新。

晨间简报

每个工作日:今天的会议、未结承诺、需要处理的邮件、与你客户相关的新闻。一份在一天开始前的读物。

语音捕获

说出一个想法。Runlo 提取出承诺、决策和联系人,并路由到对应的合作。无需打字、无需打标签。

关系守望

持续扫描 3 周以上未联系的相关人。在 champion 冷却之前先看到漂移。

默认全部启用。可在设置中关闭任何一项。

Strategist 的优势所在

29 本久经实战的 playbook。只在适用时引用。

Runlo 不产生泛泛的建议。它把你的客户情境与一个精心策划的具名 playbook 库做模式匹配 —— Champion Turnover、Renewal at Risk、Chronic Scope Creep —— 并把契合的那本浮出水面。你听到框架名。是否适用,由你判断。

关系管理

8

Champion Turnover · Stakeholder Map Drift

续约与留存

5

Renewal at Risk · Pricing Increase Conversations

服务恢复

5

Scope Creep Response · Difficult Conversations

增长与扩张

3

Land-and-Expand · Quick Win Identification

Deal 结构

3

Discovery First 30 Days · Economic Buyer Absent

竞争威胁

1

Competitor Evaluation Signal

Fractional 专属

5

Time Allocation · Sponsor Relationship

off-boarding

1

Engagement End

Situation

你的 champion 上个季度多了一位新 VP 在他上面。

Champion Turnover or Role Change

champion 更换时,信任契约会被重置。新 VP 把你的工作视为继承的成本、继承的价值、或一个未知数。重新框定的窗口期:14 天。常见陷阱 —— 假设原 champion 仍然拥有这段关系。

Situation

客户不断追加小请求 —— “顺便”、“小事一桩”。

Chronic Scope Creep

每一次让步都在重新锚定预期。scope 纪律是咨询师的责任,不是客户的责任。两种回应模式有效 —— relationship-currency 那一种,只在 champion 承受重度政治压力时才合适。

Situation

3 个月后续约。回复延迟从 24 小时拉长到 5 天。

Communication Latency Shift

续约前的延迟漂移很少是随机的。在假设客户脱离之前要测试三个假设:champion 压力、预算重配、或竞品评估。在确认是哪一个之前,不要升级。

不是另一个 CRM

Salesforce 想帮你成单。Runlo 帮你留住客户。

CRM 为漏斗、leads 和转化而生 —— 全部是合同签订之前的事。Runlo 驻扎在没人服务好的另一半业务:持续合作管理、每周节奏、续约风险、承诺管理。

保留你的 CRM。在它之上加 Runlo。

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